ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Покупатель»), совершающему оплату цифровых товаров и услуг на платформе Valtryx (далее — «Сервис»), расположенной по адресу valtryx.ru.

1.3. Акцептом Оферты является факт совершения оплаты. С момента оплаты Покупатель считается ознакомившимся с условиями Оферты и принявшим их в полном объёме.

1.4. Администрация вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция размещается на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

2.1. Администрация Сервиса предоставляет Покупателю доступ к цифровым товарам и услугам нематериального характера, а именно:

• игровые привилегии и статусы на серверах Valtryx;
• внутриигровая валюта и ресурсы;
• игровые предметы и косметические элементы;
• прочие цифровые улучшения игрового опыта.

2.2. Все товары носят добровольный характер и приобретаются в целях поддержки проекта и улучшения игрового опыта.

2.3. Цифровые товары не имеют материального выражения и предоставляются исключительно в рамках игровой среды Сервиса.

3.1. Стоимость товаров указана на странице магазина Сервиса в рублях РФ (₽) и включает все применимые налоги.

3.2. Оплата принимается через платёжный сервис Platega следующими способами:

• Система быстрых платежей (СБП) — моментальное зачисление без скрытых комиссий;
• Криптовалюта — принимаются основные монеты (USDT, BTC, ETH, LTC и другие) с автоматической конвертацией.

3.3. Оплата считается совершённой в момент получения Сервисом подтверждения от платёжной системы.

3.4. Администрация не хранит данные платёжных реквизитов Покупателя. Вся обработка платежей осуществляется на стороне защищённого шлюза платёжного оператора.

4.1. Цифровой товар предоставляется автоматически после подтверждения оплаты, как правило, в течение нескольких минут.

4.2. Товар зачисляется на игровой аккаунт, указанный Покупателем при оформлении покупки.

4.3. В случае технических неполадок срок предоставления товара может быть увеличен до 24 часов. При задержке свыше 24 часов Покупатель вправе обратиться в поддержку.

4.4. Привилегии и подписки предоставляются на указанный срок с момента активации. Срок действия не приостанавливается на время отсутствия Покупателя на сервере.

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 4 ст. 26 того же Закона, надлежащего качества цифровые товары нематериального характера возврату и обмену не подлежат.

5.2. Возврат средств возможен исключительно в следующих случаях:

• товар не был предоставлен по технической вине Сервиса в течение 24 часов;
• был произведён двойной платёж за один и тот же товар;
• оплата прошла, но товар не зачислен по вине платёжной системы.

5.3. Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента совершения оплаты с указанием номера транзакции.

5.4. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней.

5.5. Инициирование chargeback (принудительный возврат через банк) без предварительного обращения в поддержку может повлечь блокировку аккаунта.

6.1. Администрация обязуется:

• предоставить оплаченный товар в установленные сроки;
• обеспечить работу Сервиса с разумным уровнем доступности;
• рассматривать обращения Покупателей в службу поддержки.

6.2. Администрация вправе:

• проводить технические работы с временным ограничением доступа;
• изменять состав и стоимость предлагаемых товаров;
• ограничивать доступ при нарушении правил Сервиса.

6.3. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении покупки;
• соблюдать правила Сервиса и Пользовательское соглашение;
• не передавать приобретённые привилегии третьим лицам.

7.1. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации (DDoS-атаки, действия хостинг-провайдера, форс-мажор).

7.2. Совокупная ответственность Администрации перед Покупателем ограничена суммой, фактически уплаченной за конкретный товар.

7.3. Администрация не несёт ответственности за последствия вайпов серверов, проводимых в целях технического обслуживания или балансировки игрового процесса.

8.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.

8.2. Для урегулирования разногласий Покупатель вправе обратиться в службу поддержки через valtryx.ru/profile или @Bonnyhka в Telegram.

8.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса.

9.2. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности прочих её положений.

9.4. По всем вопросам: valtryx.ru/contacts