Политика конфиден­циальности

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Сервис может получить о Пользователе во время использования сайта, официального лаунчера и игровых серверов Valtryx.

1.2. Персональные данные обрабатываются на основании отдельного согласия Пользователя на обработку персональных данных (https://valtryx.ru/consent), которое даётся отдельной отметкой при регистрации и при оформлении покупки, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора с Пользователем (Пользовательское соглашение, Публичная оферта). Сам по себе факт посещения сайта согласием не считается.

1.3. Оператором персональных данных выступает Индивидуальный предприниматель Пахомов Максимилиан Андреевич (ОГРНИП: 326280000040120, ИНН: 282011147990, адрес электронной почты для обращений: support@valtryx.ru).

2.1. Сервис обрабатывает следующие данные:

• Учётные данные: адрес электронной почты, логин и никнейм в игре, идентификатор аккаунта, хэш пароля, настройки двухфакторной аутентификации;
• Данные привязанных сервисов: идентификатор, имя пользователя и аватар Discord; идентификатор Telegram (если Пользователь привязал соответствующий сервис);
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, сведения об активных сеансах входа, версия лаунчера, аппаратный идентификатор оборудования (HWID);
• Игровые данные: статистика, внутриигровые покупки и баланс, обращения в поддержку, переписка в игровом и сайтовом чате;
• Данные античит-системы V-EDR (подробно — раздел 5): контрольные суммы файлов клиента, загруженные в процесс игры модули, названия и пути исполняемых файлов из системных журналов Windows о запуске программ (MUICache, Prefetch), заголовки окон поверх игры, параметры ввода (тайминги кликов и траектории наведения), скриншоты экрана;
• Платёжные данные: идентификатор заказа, сумма, дата, способ и статус платежа, адрес электронной почты для чека; при покупке без аккаунта — никнейм получателя и адрес электронной почты.

2.2. Сервис не запрашивает паспортные данные и биометрические персональные данные.

2.3. Сервис не запрашивает, не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт (номер карты, срок действия, CVC/CVV код, PIN-код).

3.1. Персональные и технические данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация, авторизация и управление профилем игрока, защита аккаунта (двухфакторная аутентификация, проверка от автоматических регистраций);
• Зачисление цифровых внутриигровых покупок и отправка электронных чеков;
• Защита честной игры, выявление чит-программ и предотвращение обхода блокировок;
• Техническая поддержка и рассмотрение обращений игроков;
• Предотвращение несанкционированного доступа и обеспечение информационной безопасности.

4.1. Администрация не продаёт данные пользователей и не передаёт их рекламным сетям, аналитическим трекерам или маркетинговым агентствам.

4.2. Платёжный процессинг: реквизиты банковских карт и данные СБП вводятся только на стороне платёжных партнёров (платёжные агрегаторы и банки-эквайеры Российской Федерации), работающих по стандарту PCI DSS. Администрация получает от партнёра только номер заказа, сумму и статус платежа.

4.3. Для работы Сервиса данные передаются следующим лицам (поручение обработки или передача в объёме, необходимом для указанной цели):

4.4. Отдельные страницы сайта загружают изображения скинов с сервиса minotar.net (Великобритания); при этом браузер Пользователя передаёт этому сервису свой IP-адрес и никнейм, чей скин отображается.

4.5. Предоставление информации государственным органам РФ допускается исключительно в соответствии с законодательством РФ по официальным запросам уполномоченных органов.

5.1. Лаунчер Valtryx во время игры проверяет целостность файлов клиента и загруженные в процесс игры модули, а также сверяет названия программ из системных журналов Windows о запуске (MUICache, Prefetch) и заголовки окон, отображаемых поверх игры, со списками известных чит-программ. Содержимое личных файлов, документов и переписки не считывается.

5.2. Скриншоты: по запросу системы V-EDR или модератора лаунчер делает снимок всего экрана компьютера. Снимок передаётся на сервер Valtryx и для автоматического анализа — сервисам искусственного интеллекта, указанным в п. 4.3 (Google Gemini, Anthropic Claude). Перед показом модераторам снимок автоматически размывается: на снимке без признаков читов размывается всё изображение, на снимке с признаками — всё, кроме найденных фрагментов.

5.3. Сроки хранения скриншотов:

• снимок без признаков запрещённых программ удаляется сразу после автоматической проверки;
• снимок, который не удалось проверить автоматически (сбой или лимит сервиса ИИ), удаляется не позднее чем через 48 часов;
• снимок с признаками запрещённых программ хранится в размытом виде не более 7 дней для рассмотрения модератором и апелляции.

5.4. По результатам автоматического анализа скриншотов игрок не блокируется: такое решение принимает только модератор.

6.1. Места хранения: база данных сайта размещена на арендуемом сервере в Польше, игровой сервер — в Германии (Франкфурт-на-Майне).

6.2. Трансграничная передача: данные передаются за пределы Российской Федерации получателям, перечисленным в п. 4.3 и 4.4, в Польшу, Германию, Великобританию, США и ОАЭ. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для указанных целей, на основании согласия Пользователя (https://valtryx.ru/consent).

6.3. Данные аккаунта хранятся в течение срока его существования и удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта по запросу Пользователя, за исключением данных о платежах, которые хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте (5 лет). Журналы безопасности и данные V-EDR (кроме скриншотов, см. п. 5.3) хранятся не дольше, чем это необходимо для защиты от нарушений и рассмотрения апелляций.

7.1. В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получать сведения о проводимой обработке его персональных данных;
• Требовать уточнения или исправления недостоверных сведений, их блокирования или уничтожения;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе на трансграничную передачу, направив обращение на почту support@valtryx.ru с адреса, привязанного к аккаунту.

7.2. Обращение рассматривается в срок не более 10 рабочих дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются, за исключением данных, хранение которых требуется по закону; доступ к сайту и игровым серверам при этом прекращается, так как без этих данных Сервис работать не может.